平安云南寿险紧急应对518大理地震

5月18日零时48分，大理白族自治州云龙县发生5.0级地震、洱源县发生4.6级地震。

地震发生后，平安人寿云南分公司高度重视，第一时间启动应急预案，成立以总经理周爱工为组长，副总经理毛薆褰为副组长，相关部室人员为成员的重大事件应急工作小组，快速出台主动寻找受灾客户的三项措施：抽取数据，主动回访；发动分公司和支公司全体内外勤人员通过不同渠道寻找受灾客户。

5月18日一早，分公司应急小组召开重要会议，总经理室对大理地震工作应对工作做了重要部署：主动迅速排查有无出险客户，启动大理业务队伍主动回访联系自己名下客户情况，如客户出险第一时间反馈公司。畅通报案渠道，实时监控报案记录。启动理赔绿色通道，优质、高效开展理赔服务工作，如有客户出险，及时开通快速理赔绿色服务通道、推出无保单理赔、医院限制、简化理赔申请单证、简化重疾和残疾理赔申请鉴定手续、简化意外身故理赔申请手续等服务举措。

截止发稿前，暂未发现此次地震中有平安人寿伤亡客户，未有客户理赔报案记录。

后续，平安人寿云南分公司将持续对伤亡人员进行深入细致的排查。呼吁广大业务伙伴积极主动排查自己的客户，一旦发现有在地震中出险的客户，请及时向公司报案，公司将在第一时间开展理赔服务。

◤报案电话◢

1、（全国统一服务电话）

2、—、（云南分公司报案电话）

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