医院住院两天费用元,

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近日，网友反映

大医院住院

两天费用元，检验费就元

微博截图如下：

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00年1月3日，洱源县卫生健康局对网友反映的问题进行了回复，回复全文如下：洱源县卫生健康局关于对网友“小葵爱护肤”反映问题的调查情况回复

洱源县卫生健康局于00年01月0日11：00接到问政洱源政务微博有关事项处理签后，高度重视，立即安医院调查核实，医院投诉办、医务科、护理部等部门到儿科住院部调查，现将调查情况及回复意见报告如下：

一、调查情况

（一）诊疗经过

患儿刘某某，男，8月7天，因“咳嗽天”医院就诊，经门诊辅助检查随机血糖、血常规、胸片，胸片检查结果提示：左下肺支气管肺炎征象，于年1月16日11时48医院儿科，入院诊断：支气管肺炎。因儿科无空床位，给予加床50床（属于已报备医保局内的床号），床位费为每天5元，入院时已向家属说明，同意在门诊输液室完成治疗。入院后给予二级护理及抗炎、抗病毒、止咳化痰等对症支持治疗，完善相关辅助检查：呼吸道九联检、尿常规、粪便常规、肝功、肾功、电解质、心肌酶、无机元素、降钙素原检查。患儿入院前已行血常规及胸片检查，入院后未再进行血常规及胸片检查。

因近日气温骤降，县医院儿科患儿增多，存在加床情况，科室严格执行查房制度，每天按时对在院患儿进行查房，若查房时加床患儿不在病房，医院进行治疗时可随时向值班医师咨询病情，该患儿家属在1月16日、17日均到医生办公室向值班医生询问了病情和化验检查结果，值班医师均为患儿检查并告知家属化验检查结果。

年1月18日患儿母亲要求办理出院，值班医生向其告知患儿需继续巩固治疗，但家属坚决要求出院，反复劝说无效，于09:50办理出院，患儿母亲到一楼收费处办理出院，后返回医生办公室，要求医师更改出院时间，值班医师告知患儿家属出院时间不能随意更改。经了解，医院住院期间，医院办理了住院，住院时间重复，医院住院期间的住院费用不能报销，后患儿家属自费办理出院。

00年01月0医院复印呼吸道九联检查结果，其余血常规、胸片、粪便常规、肝功、肾功、电解质、心肌酶、降钙素原化验结果已于1月18日办理出院时全部复印带走，未化验的尿常规已退费。

二、反映述求解答

（一）收费问题

经查，医院住院期间，所有医疗收费项目严格按照省发改委制定的《云南省非营利性医疗服务价格》标准和医改相关文件规定执行，未存在乱收费现象。

（二）护士服务不到位问题

该患儿入院后，护士遵医嘱给予补液、雾化吸入、机械辅助排痰等护理，穿刺、治疗过程顺利。因患儿头皮静脉输液需粘贴胶带辅助固定，拔针后立即取胶带会引起患儿哭闹，一般情况下，护士会告知家属待患儿不哭或睡着时再慢慢处理胶带，但因儿科患儿教多，护士急于护理操作，未耐心向家属解释说明，对此造成的不便，我们深感抱歉，下步，我局将切实加强医疗服务质量管理，加强对医务人员职业道德教育，认真改善护理服务质量，对服务质量差的医务人员根据相关规定及纪律作出处理。

（三）医疗沟通不到位问题

鉴于婴幼儿患病无法主诉，且具有病情急、变化快等特点，因此需根据病情做一些辅助检查，为鉴别诊断与治疗用药提供依据，经核查，该患儿的辅助检查项目是符合病情需要的。但就诊疗过程中，医生与患儿家属沟通不充分，解释不到位，家属未能完全了解辅助检查的必要性，给患儿刘某某家属带来了不愉快的就医体验，为此，我们再表歉意，我局将继续加强医德医风教育，切实提高患者的就医获得感和满意度。

随着经济社会的发展，人们对医疗保健的需求不断增加，对医院的服务质量也有了更高的期待，针对以上不足，我局将以此为契机，在今后的工作中，将进一步强化管理，医院院务公开，严抓医疗质量管理，努力提高医疗技术和服务水平，努力做到让患者满意、职工满意、社会满意。非常感谢对我县医疗卫生工作的关心、支持和理解，同时欢迎广大人民群众对我们的工作进行监督，以便我们改进工作，医院的医疗服务能力。

洱源县卫生健康局

00年1月3日

对于此事，你又是怎么看的？

END

来源：问政洱源、新浪微博

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