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大理机场现ldquo丁义珍rdqu

来源：大理市时间：2020-7-31

航班延误服务窗口服务台过于低矮（网友供图）

云南网讯（记者彭锡）5月7日，有网友晒出一组照片，并称在大理机场航班延误服务窗口现“丁义珍”式窗口。云南网记者立即联系大理机场后证实，确有其事，并表示将马上整改。

祥云信息港以“大理这地方有空姐提供‘蹲式’、‘趴式’服务”为题，称大理机场航班延误服务窗口，坐在里面的工作人员面带亲切的微笑，但旅客却只能出现了“蹲式”、“趴式”接受服务，并附有四张照片。

旅客“蹲式”、“趴式”询问问题

记者从网友发布的照片中看到，在大理机场贴有“航班延误服务台”的窗口外，由于服务台过于低矮，旅客只能蹲着或是前趴着询问问题。

对此，该网友表示如果航班延误是小事，那么航班延误服务窗口也就是小窗口，但给成年人一个正常交流的机会。顾客不需要是“上帝”，服务的真谛是平等即可。希望大理机场的“达康书记”能够看到此文，相信会改进类似此种失败的小细节。

记者7日联系了大理机场相关负责人。该负责人查看现场后称情况属实。并表示，该服务台最开始是开放式窗口，后来为了方便旅客，在此增设了航班延误服务台，并将窗口改为了半封闭式服务台。“但是施工完了之后没有想到会给乘客带来这样的不便。非常感谢网友的监督，我们将马上整改。”

云南网记者将继续跟踪此事。

（来源：云南网）

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