大理导游协会12名导游春节期间为游客提供

1月28日，人流如潮的大理古城南城门广场，由大理州导游协会发起“导游春节慰问活动”正在进行，几名导游穿梭在往来人群中，发放旅游宣传册，为游客提供旅游咨询服务。

据大理州导游协会秘书长彭文丽介绍，此次活动有12位来自大理州导游协会的导游参加，活动从大年初二至大年初五，持续4天。

上午9点至下午5点，参加活动的导游向来自各地的游客发放大理旅游宣传资料，并对春节期间带团的导游进行慰问，发放矿泉水，同时把大理州旅发委、大理市旅发委对打击不合理低价游的通知文件发放至导游手中，加强认知与学习，为维护良好的市场秩序献出一份力。

据介绍，截止12：30，导游们共为约位游客提供旅游咨询服务，发放宣传册约份。

参加本次活动的导游马永华说，随着高铁的开通，自驾休闲游将成为云南旅游新趋势，为更好地为全国各地游客提供服务，云南导游在不断增强自身职业素养。

同时，由于近几年的一些事件导致人们对导游留下了极差印象，导游需要自律，自我约束，增强职业操守，“云南导游经历了风风雨雨，我们希望让人们看到云南导游的正能量，希望通过我们的不断努力、服务，让社会及游客认可。”马永华说，参加活动的导游大都奋斗在一线，利用下团休息时间参与到活动中来。(施颖文　段义松　图)

1月28日，我省大部分地区天气晴朗，出行游客增多。由于各地各部门采取了有效措施，加大旅游安全和市场监管力度，虽然游客多、景区热，但全省并未出现重大旅游投诉及安全事故。今日全省共接待游客.78万人；边境一日游游客人次，平均旅游指数为33.82%。

在昆明市巫家坝片区的一家旅游购物店，记者发现，该店已按照管理部门要求，在商场入口处、收银台、服务台、游客聚集区及休息区等区域，粘贴“云南旅游购物三十天无理由退货”宣传提示语。同时，店内还设置了云南省旅游市场秩序整治投诉举报点及珠宝玉石质量监督检测点。在采访中，记者并未发现强迫及变相强迫游客购物的行为。另据了解，春节前，昆明市多家旅行社已清理下架线上线下“不合理低价游”旅游线路产品。记者拨打省假日旅游服务质量监督与投诉中心值班电话获悉，他们接听的电话以信息咨询为主，质量投诉较少。

在昆明一家旅游汽车公司的多辆旅游客车上，“导游专座”已设置，逃生通道也保持畅通，发车前，导游与司机还会反复督促乘客系好安全带。每辆客车安装了GPS定位设备，在监控中心，车辆的实时位置和运行速度一目了然。

省假日旅游协调领导小组办公室相关负责人介绍，我省在节前开展了“拉网式”大规模的联合检查，坚决打击非法经营、强迫消费、不合理低价游等违法违规行为。黄金周期间，全省各级假日办和相关单位严格执行24小时值班制度，全力做好热点旅游州市和重点旅游景区的住宿接待、游客输送、信息公布、旅游投诉和突发事件应急处置等工作，保证游客舒心开心游好彩云南。（朱海）

审核

兰芳

编辑

陈大衡

来源

云报旅游传媒

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