官宣明日起昆明至大理丽江动车试行电子客

电子客票来啦

7月30日起

昆明局集团公司管内

昆明南至大理、昆明南至丽江动车

开始实施电子客票应用试点

该条线路成为

继海南环岛高铁试行电子客票后

全国第二批试点线路

在这条闻名世界的旅游黄金线乘坐动车出行体验更加美好，这是新时代铁路部门运用信息化、智能化技术手段，改善旅客美好出行体验的重要服务举措。

刘斯桐摄

目前电子客票实施仅在

昆明南站至大理站、丽江站间的

昆明南、昆明、禄丰南、广通北、楚雄、南华、祥云、云南驿、大理、鹤庆、丽江11个车站试行

若旅客所乘动车组列车的上车站和下车站

均为上述11个车站任意车站时

购买的动车组列车车票属于电子客票

若旅客所乘动车组列车的上车站或下车站

任意一个不在试点范围内

仍按原有购票方式购票乘车

下面，小编就来详细介绍一下电子客票及其使用方法。为了适应不同的读者需求，小编做了“详细版”和“简洁版”两个版本。

时间充裕爱钻研，开口三连“为什么”的朋友，请到蓝色区域观看。

时间紧张怕麻烦，风风火火闯九州的朋友，请直接下拉到红色区域观看。

电子客票使用指南“详细版”

01

什么是电子客票

铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与普通车票具有同等法律效力。

02

为什么要实施电子客票试点

年11月22日，铁路部门在海南环岛高铁开始电子客票应用试点，截至今年6月底共发售电子客票约万张，系统运行平稳有序，旅客体验良好。电子客票是铁路客运票制继硬板票、红色条码票、磁介质车票后的一次变革，实施电子客票，把纸质车票承载的旅客运输多种凭证功能分离，有利于提高铁路客运组织效率和服务质量，改善旅客出行体验。

03

昆明局集团公司试行电子客票的范围

目前电子客票实施仅在昆明南站至大理站、丽江站间的昆明南、昆明、禄丰南、广通北、楚雄、南华、祥云、云南驿、大理、鹤庆、丽江11个车站试行。若旅客所乘动车组列车的上车站和下车站均为上述11个车站任意车站时，购买的动车组列车车票属于电子客票。

若旅客所乘动车组列车的上车站或下车站任意一个不在试点范围内，仍按原有购票方式购票乘车。

04

电子客票购票环节须知

通过网站（含手机APP）购买电子客票后，旅客直接凭购票身份证件进站乘车。

仅供示例，以手机APP实际显示为准

通过网站（含手机APP）购票的旅客，可自行打印或下载购票信息单。

通过车站售票窗口、自助售票机、铁路客票代售点购票的旅客，铁路部门提供购票信息单，并请旅客当场核对信息。

旅客如需接收列车运行变更信息，可在购票时向工作人员提供或自行录入手机号码。

购票信息单示例，以实际打印为准

需要报销的，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自助售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，可联系铁路客服中心办理。

报销凭证示例，以实际打印为准

购票信息单和报销凭证均不作为乘车凭证。

05

电子客票进出站环节须知

在进出站环节，旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续。

旅客持户口簿等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

06

购买电子客票如何获取车厢席位信息

通过网站（含手机APP）购买电子客票的旅客可查询账户订单，或在窗口及自助设备打印购票信息单。

通过车站窗口、代售点或自助售票机购买电子客票的旅客可查看购票信息单。

旅客出示购票时所使用的证件，车站的服务台、售票窗口以及列车客运人员也将为旅客提供查询席位信息服务。

07

电子客票乘车环节须知

在乘车环节，旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐，遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

08

扫码检票，电子客票又一亮点

在网站（含手机APP）注册用户且通过手机APP成功完成身份核验的旅客，购买电子客票后，可凭手机APP生成的动态

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